Больше всего техник и технологий для обеспечения первых двух блоков предлагает школа нейролингвистического программирования (НЛП), появившаяся в России сравнительно недавно, но уже нашедшая применение во многих отраслях человеческой деятельности. Сегодня методики НЛП успешно применяются в медицине, бизнесе, политике и других сферах.

Со времени появления НЛП ведется полемика о возможности его использования в сфере связей с общественностью. Причем ставится вопрос не столько об эффективности, сколько об этичности его применения: за недолгое время существования НЛП в России метод уже успел обрасти легендами о том, что в его основе лежат манипулятивные технологии и что его применение перечеркивает основные принципы работы СО-специалиста (точность, правдивость, добросовестность передаваемой информации, открытость в работе и пр.).

Однако, основная функция НЛП – сделать процесс человеческой коммуникации более эффективным. Практик НЛП никогда не искажает информацию – он преподносит ее в том виде, в котором она наиболее удобна для восприятия собеседника. Кроме того, он использует техники, предотвращающие неправильную интерпретацию информации, «…выступает в качестве инструмента, обеспечивающего правильное понимание смысла, который люди вкладывают в слова. Так же как принцип подстраивания к сенсорным предпочтениям собеседника, …эта языковая модель призвана помочь нам лучше понять других людей и самих себя, а также точнее представить себе стоящие перед нами задачи» ²⁸⁵.

Применение НЛП не заставляет человека делать что-либо помимо его воли, отказываться от каких-либо принципов, лишать себя чего-либо уже достигнутого: «Мы не предлагаем вам ничего истинного – только полезное». «Исходные предположения (или предпосылки) НЛП являются его руководящими принципами. И главным принципом является уважение к модели мира другого человека» ²⁸⁶. Итак, мы видим, что использование НЛП в деятельности специалиста по связям с общественностью не противоречит кодексам профессионального поведения и является вполне этичным. Важно лишь грамотно и умело применять этот мощный инструмент – и тогда он будет приносить только пользу.

Для нас существенно то, что метод НЛП может значительно повысить эффективность деятельности социального инженера при выполнении функций, вызывающих у него затруднения вследствие недостаточной проработки инструментария. [251]

Основываясь на анализе функций специалиста по связям с общественностью, сделаем итоговый вариант, объединяющий основные функции:

• управление коммуникацией;

• планирование;

• работа с имиджем, формирование корпоративной культуры;

• написание пресс-релизов;

• написание материалов для публикации;

• организация пресс-конференций;

• организация презентаций, конференций, круглых столов;

• спонсоринг и фандрайзинг;

• составление медиа-карты;

• мониторинг СМИ;

• исследования общественного мнения;

• управление кризисными ситуациями.

Далее будет предложен ряд техник НЛП, наиболее апробированных и адекватных деятельности специалиста по связям с общественностью, оптимизирующих многие из вышеперечисленных его функций. [252]

---
285. См.: Алдер Х. НЛП: современные психотехнологии. СПб.: Питер, 2000
286. См.: Седачев В. Неизбежное лидерство в Паблик Рилейшнз // Петер.рекламист, 2002, №7-8.

<<< Параграф 1 : Глава 12 : Назад | Вперед : Глава 12 : Параграф 3 >>>

Коллектив авторов, 2005, Copyrights

Глава 12 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Глава 12
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ